隐私政策

01 我们收集哪些信息

问鼎PG 只在您真正使用站点功能时接触信息。下面四类分别对应不同的使用场景，您可以按自己做过的事对照着看。

1. 1.1 访问记录。您打开了哪些页面、停留了多长时间、从哪条链接跳转过来。这类记录不携带姓名与联系方式，用来判断哪些厅别介绍和教程步骤更常被翻阅。
2. 1.2 联系信息。您给客服邮箱写信，或者拨打客服电话，我们会保留您的邮箱地址或来电号码，以及您在会话中主动说明的内容。
3. 1.3 设备与网络信息。浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸与访问时的大致省份由请求自动附带，用来排查页面显示异常、了解访问来源的分布。
4. 1.4 试玩过程。PC 端试玩一局期间的操作会以匿名方式记录，用于确认试玩流程是否顺畅，不会与您的身份信息做关联。

02 信息用于什么目的

收集来的内容只服务于三件事：把您的问题答清楚、把内容做准、把站点守稳。

1. 2.1 答清楚您的问题。留存联系方式，是为了您下次再来问时能直接接上之前的进度，不必从头复述。
2. 2.2 把内容做准。访问记录汇总之后，我们据此调整教程步骤的先后顺序，补充被问得最多的说明段落。
3. 2.3 守住站点安全。异常的访问模式会被识别并拦截，保护正常访问者与站内数据。
4. 2.4 不做其他用途。您的联系信息不会出售、交换，也不会提供给与上述目的无关的第三方。

如果您不希望自己的访问记录进入内容改进的汇总统计，可以在客服邮箱里说明，我们会把您的访客标识从后续统计中排除，页面阅读不受影响。

03 Cookie 与访问记录

Cookie 帮站点记住您刚才在看什么，本地存储用来保存您的显示偏好。这两样您都可以自己关掉。

1. 3.1 会话 Cookie。维持页面会话，记住您上一次看的是哪个厅别、哪一条赛季档案。关闭浏览器后即失效。
2. 3.2 本地偏好。您在站内的语言与显示偏好会保存在浏览器本地，下次打开不必重新设置。
3. 3.3 访问日志。服务器日志独立于 Cookie 存在，按轮转方式存储，到达保存期限后自动覆盖。
4. 3.4 怎么关闭。主流浏览器都支持在设置中清除或阻止 Cookie。关闭之后页面照常阅读，只是个性化记忆会失效。

04 保存期限与安全措施

不同类别的信息保存时长不一样，过了期限就会被删除或覆盖，不会无限期留在系统里。

1. 4.1 访问日志保留 6 个月。到期后自动覆盖，不再单独留存。
2. 4.2 客服会话记录保留 12 个月。用于回访与追踪问题，期满删除。
3. 4.3 传输加密。您与站点之间的数据往来全程加密传输。
4. 4.4 按岗位授权。站内数据按角色分配访问权限，只有客服与内容维护岗位能接触到必要字段。
5. 4.5 异常处置。一旦发现非授权访问的情况，我们会通过客服邮箱与站内公告同步说明处理进展。

05 您的权利怎么行使

下面几类请求都可以提，统一通过客服邮箱发起，我们会按顺序处理并回复。

1. 5.1 查看。来信说明您想确认哪一类信息，我们会在 15 个工作日内回复。
2. 5.2 更正。如果邮箱地址或电话号码记录有误，把正确内容发给我们即可更新。
3. 5.3 删除。您可以要求删除与您相关的客服会话记录。删除之后，此前沟通的进度无法还原，再次咨询需要重新说明。
4. 5.4 撤回统计。不希望访问记录进入内容改进统计，来信告知即可，我们会做排除处理。
5. 5.5 怎么发起。以上请求统一发送到客服邮箱，标题注明「个人信息请求」，便于快速分派到对应岗位。

06 政策更新与联系方式

政策有调整时，新版本会直接替换本页内容，并在站内公告中提示。

1. 6.1 更新公示。调整后的版本在本页替换并标注新的生效信息，同时通过站内公告提示。
2. 6.2 客服邮箱。support@pg-throne.com.cn
3. 6.3 客服电话。400-1759-9120，工作日 9:00 至 21:00 在线。
4. 6.4 通信地址。山西省太原市小店区长风街128号数字文创大厦12层。
5. 6.5 相关指引。想了解 PC 端试玩怎么开始，可查看 试玩与教程；需要直接找人沟通，可查看 联系我们。